Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Psychosozialen Beratungsstelle möchten Sie an dieser Stelle über unsere Arbeitsweise informieren.
In den mehr als 20 Jahren, in denen wir zusammen arbeiten, ist es für uns von großer Bedeutung, immer wieder und gemeinsam intensiv verschiedene Arbeitssituationen im Beratungs-, und Behandlungsbereich miteinander zu vergleichen und auf ihre Wirksamkeit und Unterstützung für unsere KlientInnen und PatientInnen zu überprüfen.
Die Arbeitsweise, die sich für uns als die hilfreichste erwiesen hat und die wir auch empfehlen, möchten wir Ihnen hier kurz beschreiben, damit Sie sich Ihr Bild davon machen können. Denn wir halten es für wichtig, dass die Menschen, die die Zusammenarbeit mit uns für ein Gelingen nutzen wollen, über unsere Vorgehensweise informiert sind.
Weit verbreitet in Beratung und Psycho-Therapie und zwar sowohl unter Beratern und Therapeuten als auch auf Seiten von Klienten oder Patienten ist die Meinung zu finden, nur die intensive Beschäftigung mit den Problemen in Vergangenheit und Gegenwart könne eine heilende Wirkung ausüben. Eine solche Vorgehensweise ist aber häufig nicht wirklich nützlich. Sie hat den Nachteil, dass bei einer solch einseitigen problemorientierten Betrachtung unseren Klienten und uns oft der Blick verstellt wird dafür, auch andere, hilfreichere Erfahrungen zu berücksichtigen. Zudem kann diese Sichtweise zu dem Missverständnis führen, es gehe um die Suche nach Schuld und Schuldigen (und dann natürlich auch um eine Verteilung von Verantwortung). Auch dieses hat nach unserer Erfahrung häufig eher ungünstige Effekte auf den Kontakt zu den eigenen Lösungsmöglichkeiten und Fähigkeiten der Menschen, die zu uns kommen.
In vielfältigen direkten Erfahrungen aus den Gesprächen wird aber deutlich, wesentlich hilfreicher scheint es zu sein, wenn neben der oft durchaus wichtigen Beleuchtung der Problemzusammenhänge zumindest gleichrangig auch ein Verständnis davon entwickelt werden kann, welche Erfahrungen die KlientInnen mit Situationen haben, in denen es ihnen ? ausnahmsweise - besser ging oder geht, in denen sie weniger Probleme haben oder hatten und mehr von ihren Fähigkeiten Gebrauch machten. Aus dem gründlichen Vergleich dieser unterschiedlichen Situationen lassen sich meist sehr wichtige Informationen darüber ableiten, was im Einzelfall hilfreich sein kann. Oft fehlt ganz einfach das Bewusstsein für diese Informationen, so dass es nicht möglich ist, davon zu profitieren.
Wir werden also in der Zusammenarbeit mit Ihnen eine ausgewogene Beleuchtung der verschiedenen Seiten Ihrer Erfahrungen anbieten und mit Ihnen zusammen entwickeln, was die hilfreichsten und stimmigsten Schritte zu einer für Sie passenden Lösung sind. Dabei sind Ihre eigenen Zielvorstellungen und Ihre eigenen Erfahrungen sehr wichtig, denn letztendlich kann jeder Mensch nur selbst wissen, was die stimmigste Entwicklung für ihn/sie wäre. Für die genaue Prüfung, ob auch das Richtige und Stimmige in unserer Zusammenarbeit entwickelt wird und was jeweils die nächsten kleinen hilfreichen Schritte in Ihrem Leben dafür wären, sind letztlich immer die Menschen selbst die eigentlichen ExpertInnen. Dies gilt auch für das jeweils richtige Tempo und die Intensität der Entwicklung. Wir setzen unsere Expertise dabei ein, sie dabei zu unterstützen, dass Sie diese herausfinden können und merken können, was die passendste Art der erfolgreichen Umsetzung wäre.
Wir wollen Ihnen an dieser Stelle ein paar Informationen geben, die sich in der praktischen Zusammenarbeit mit ihnen als hilfreich erweisen könnten:
Die Gespräche selbst sind meist Einzelgespräche, Paargespräche oder Familiengespräche. Wir machen Ihnen gegebenenfalls Vorschläge, aber Sie selbst bestimmen, ob und wen sie mit einbeziehen möchten.
Es ist zwar selbstverständlich, dennoch sei es hier erwähnt. Alle MitarbeiterInnen der Stelle unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht und nichts geschieht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis.
Da es für Ihren Kontakt zu der Beratungsstelle auch keiner Kostenzusagen von dritter Seite bedarf, bleibt Ihr Kontakt zu uns gegenüber anderen Stellen, wie Behörden, Krankenkassen, Arbeitgebern oder anderen Versicherungsträgern völlig unsichtbar.
Supervision wird die Beratung der BeraterInnen genannt. Häufig nutzen wir die bewährte Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen in der Beratungsstelle, d.h. wir besprechen die Gespräche in aller Regel im Kollegenkreis der Beratungsstelle oder in einer externen Supervision, damit Sie und wir die Chance zusätzlicher Ideen für konstruktive Lösungsmöglichkeiten haben. Unter Umständen führen wir die Gespräche auch zu zweit, um verschiedene Sichtweisen zur Geltung kommen zu lassen.
Da wir Beratung als einen fortschreitenden Entwicklungs-Prozess sehen und jeder Mensch anders ist, gibt es ? abgesehen von unseren Gruppenprogrammmen, wie z.B. Angehörigengruppe - weder eine im Vorhinein festgelegte Anzahl von Gesprächen noch ein festgelegtes Programm. In der Regel vereinbaren wir den nachfolgenden Termin jeweils am Ende einer Sitzung, um so die Möglichkeit zu haben, den zeitlichen Abstand und die Zahl der Termine auf die jeweiligen Erfordernisse mit Ihnen zusammen abstimmen zu können.
Sollten Sie einen Termin, aus welchen Gründen auch immer, nicht wahrnehmen können oder wollen, bitten wir Sie, uns rechtzeitig davon in Kenntnis zu setzen. Wenn wir also nicht anderweitig von Ihnen Nachricht bekommen, gehen wir davon aus, daß Sie den vereinbarten Termin für ein Gespräch bei uns wahrnehmen werden.
Kosten entstehen Ihnen durch die Gespräche keine. Sie benötigen auch keinerlei Kostengenehmigungen oder Anträge von dritter Seite. Allein Ihre persönliche Entscheidung ist die Voraussetzung. Die Beratungsstelle finanziert sich aus öffentlichen Geldern und Eigenmitteln des Caritasverbandes.
Wenn Sie möchten, können Sie jedoch unsere Arbeit durch eine freiwillige Spende finanziell unterstützen.
Sollten Sie noch Fragen haben, sprechen Sie uns bitte darauf an!
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.
Heino Hübner
Dipl.-Psychologe, Psychologischer Psychotherapeut
Leiter der PSB